售后服务
售后服务
自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1. 本售后总则不适用特价商品、赠送商品;

2. 退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

注:

判断实际收货日期规则:

1) 远大配送的订单,以客户实际签收日期为准;

2) 非远大配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则第三方卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 任何非远大官方出售的商品(序列号不符);

2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不应办理退换货的。

中国长沙远大城邮编410138www.broad.com电话 0731-84086688传真 0731-84610087
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